電話対応につきまして、以下の事項について御理解・御協力をお願いいたします。

 

１．電話がつながる時間は、診療時間に準じます。休診日は対応できかねますのでご了承ください。

 

２．電話音声ガイダンスを取り入れております。ご希望の内容に沿って操作をお願いいたします。

• 選択内容に応じて、SMSの送信や院内への電話転送を行っております。
• 窓口業務と並行して電話対応を行っているため、電話に出ることができない場合もございます。

 

３．電話対応は、原則予約に関することのみ承ります。

• 診察や症状等に関する質問・相談は、ご予約の上直接医師へお問い合わせください。
• 電話診察による処方箋発行は行っておりません。

 

４．事務職員以外での対応が必要な場合は、電話再診料を徴収させていただきます。

• 医師や看護師へ電話をおつなぎする場合や、医師や看護師へ内容の確認が必要な場合も含まれます。